Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Viaja con Sentido, con domicilio fiscal en Av. Insurgentes Sur 123, Piso 4, Colonia Roma, C.P. 06700, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, identificación oficial.
• Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil).
• Datos de Viaje: Preferencias de viaje, historial de viajes, número de pasaporte, visa (si aplica), aerolínea de preferencia, información sobre acompañantes.
• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal.
• Datos de Pago: No almacenamos directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito. Estos son procesados por nuestros proveedores de pago certificados, quienes cumplen con los más altos estándares de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio que solicita:

• Gestionar y procesar cotizaciones, reservaciones y compras de servicios turísticos (vuelos, hoteles, tours, etc.).
• Fungir como intermediario entre usted y los proveedores de servicios finales.
• Emitir facturas y procesar pagos.
• Contactarlo para dar seguimiento a su viaje, informarle sobre cambios en itinerarios o resolver cualquier incidencia.
• Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Adicionalmente, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle promociones, ofertas especiales y publicidad sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
• Crear perfiles de viajero para ofrecerle recomendaciones personalizadas en el futuro.
• Invitarlo a participar en nuestro programa de lealtad "Viaja+".

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@viajaconsentido.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades primarias, sus datos personales serán transferidos a terceros nacionales o internacionales, tales como:

• Proveedores de Servicios Turísticos: Aerolíneas, hoteles, arrendadoras de autos, operadores de tours y otros proveedores necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Autoridades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley para cumplir con regulaciones migratorias, aduaneras o de seguridad.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos, a Rectificarlos en caso de ser inexactos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito a través del correo electrónico hola@viajaconsentido.com, la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte).
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Agencia se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web en la sección de "Aviso de Privacidad".